Con los años he aprendido que el mayor activo de una empresa no es el dinero, sino en talento humano. Logramos hasta lo impensable cuando trabajamos con un grupo de personas motivadas y comprometidas con la empresa. Reitero: La motivación es fundamental para el éxito de una empresa y aún más cuando se encuentra en su etapa inicial, no solo porque hace empleados aún más proactivos, sino porque además crea un ambiente laboral agradable, lo cual es una gran ventaja para ocuparse mejor de los negocios y dar todo de sí. Pero, ¿Cómo lograr motivar a tus empleados?

El primer paso que se debe tomar cuando se desea motivar a los empleados de una empresa es analizar de cerca el cargo que ocupa cada quien, indagar en su experiencia profesional, gustos y aptitudes. Así se puede descartar cuando alguno de ellos no está contento o capacitado para afrontar el cargo que está ejerciendo.

Cuando se busca motivar a los empleados, es esencial que se les dé el reconocimiento que se merecen. Un consejo fundamental es que el día de su cumpleaños lo hagas sentir especial, corten un pastel, invita el almuerzo. También felicita a tus empleados cuando completen una tarea antes del tiempo estipulado o hagan algo muy bien.

La relación de trabajo no puede construirse solo dentro de la oficina, comparte más con ellos fuera de ésta, organiza un fin de semana un día de Yoga y desayunos saludables, hazles saber que su bienestar es importante para ti.

Así como tú das, en esa misma medida quieres recibir. Para mantener a tus empleados motivados debes hablar mucho con ellos, decirles qué esperas que ellos logren de tu mano, qué resultados esperas obtener de ellos, pues así sabrán cuál es su rol en la empresa.

Finalmente, cuando uno es “el jefe”, muchas veces somos vistos como ogros y no es lo mismo tener miedo que sentir respeto. El respeto mutuo es una pieza clave del rompecabezas empresarial y resultará en empleados más empoderados, más comprometidos y más proactivos.

Una compañía se sustenta gracias a la labor de nuestros colaboradores, la dedicación e inversión de sus socios, el buen nivel del producto o servicio ofertado. Pero no es nada sin clientes. Algunos vienen, prueban y no regresan más. Otros prueban, lo comentan a sus amigos, regresan con ellos y consolidamos la relación.

Ahora, sé que se preguntará cómo atraer clientes que se mantengan y se conviertan en multiplicadores de opiniones positivas. La respuesta no es sencilla, pues debe adaptarse a la empresa. Muchos hacedores de opinión repartirán sus opiniones sobre lo que se debe hacer, pero le digo que esos consejos no son la verdad absoluta. Tampoco es lo que le digo, pero espero que lo que le cuente le sirva como guía. Al final, solo usted sabrá cómo atraer clientes según sus intereses.

Todas las empresas funcionan de distintas maneras, pero estos consejos pueden ser extrapolados a las circunstancias de la suya. Seleccione lo que más se ajuste a sus intereses y tipo de clientes y deseche lo demás. Siempre tendrá oportunidad de tantear con los clientes qué cosas podría hacer para llamar su atención y la de los potenciales clientes que están ahí afuera, ignorando su existencia.

La psicología ha venido ganando terreno desde hace algunos años. He visto ese crecimiento exponencial en el mundo empresarial y esto se debe a que estamos en un proceso de reconstrucción que busca abarcar más aspectos y el psicológico es sumamente importante para el logro de los objetivos, por eso hoy les hablaré sobre la importancia de la inteligencia emocional en los negocios.

Durante mi trayectoria he visto que la inteligencia emocional del ser humano influyen tanto o más en su éxito que la capacidad intelectual que tenga. Partiendo de esta premisa, debemos considerar un estudio propio de las características que definen  a  la inteligencia emocional en los negocios para saber cuáles son esos aspectos a reforzar.

Un líder sabe comunicar, pero también escuchar. En mis años dentro del mundo empresarial, he tenido que aprender a leer entre líneas lo que mis colaboradores no me han dicho directamente. Esta astuta manera de gestionar la inteligencia emocional en los negocios hará que gane más terreno del que ya tenían en el ámbito profesional.

La empatía, la expresión y comprensión de los sentimientos propios y de los demás son rasgos de personalidad indispensables para la inteligencia emocional. Como cabecillas de la compañía, es nuestro deber buscar personas con estas características, así como también con experiencia de acuerdo con el cargo que está vacante para que las relaciones que surjan en la compañía mantengan el ambiente laboral positivo.

La capacidad de los empleados de poder sobrellevar la inteligencia emocional en los negocios es altamente valorada y va más allá de lo referente al ambiente laboral. Un empleado que mantiene una actitud positiva ante los retos y trabaja coordinadamente con el equipo asegura las condiciones de éxito de un proyecto.  Esta actitud es aprendida, así que no hay excusas. Las capacitaciones constantes sobre el tema ayudan a que la inteligencia emocional en la empresa se desarrolle y los resultados mejoren.

Mi técnica para activar la inteligencia emocional en los negocios consiste en  generar procesos de autoconocimiento en las personas para cambiar sentimientos, acciones y entender cuáles de nuestros valores necesitan ser reforzados. Por otra parte, los miembros del equipo deben aprender sobre el autocontrol y la necesidad de tener una actitud positiva, incluso en situaciones que pueden resultar molestas.

La asertividad nos permite expresar correctamente nuestros sentimientos, con base en lo que nos interesa y lo que necesitamos. Esto, aunado con la empatía y el análisis de la situación nos permite realizar nuestras propias valoraciones personales , abarcando aquello que nos causa alteraciones en nuestra personalidad para que lo cambiemos. Cuando modificamos nuestra actitud, el entorno se cambia también. Es su decisión en qué sentido moverá el manubrio.