En entrenamiento para líderes seguiremos profundizando sobre el tema de la inteligencia emocional aplicada al liderazgo. Como ya sabes los beneficios que aporta a tu empresa, resulta más que conveniente identificar qué características denotan poco inteligencia emocional, para analizar los propios comportamientos de manera sincera, y saber cómo se puede desarrollar o perfeccionar los aspectos que definen a un líder con una inteligencia emocional altamente desarrollada.

Lo primero que debe saber sobre este entrenamiento para líderes es que todo ejercicio para desarrollar la inteligencia emocional comienza con un auto-examen, claro, sincero y realmente consciente, pues los resultados que arroje serán la guía perfecta para el crecimiento personal y profesional, si en algún momento siente que su percepción choca con lo aquí dispuesto, o que no concuerda con su experiencia, es mejor que se tome un respiro y retome la lectura con una mente abierta.

1.- Poca empatía: Cuando se presenta una baja inteligencia emocional es difícil reconocer los sentimientos de las otras personas. Se permanece totalmente aislado y ajeno a esa situación. Por lo que se establecen juicios de valor y comentarios agresivos. Esto se motiva porque estas personas sienten que nadie las comprende o que no se esfuerzan lo suficiente para hacerlo, por tanto se expresan cada vez más molestos con los demás por el desaire, por lo que invierte muy poco tiempo en entender a los demás.

2.- Desprecio: Al no entender las emociones de los demás, los perciben como personas muy sensibles y vulnerables con las cuales definitivamente no se puede hablar sin que resulten ofendidos. Esta falta de empatía les hace actuar de forma inapropiada y en ocasiones son percibidos por los demás como personas insensibles. Al ser incapaces de interpretar las reacciones de los demás se agudiza su malestar. Pero no lo reconocen ni lo aceptan, pues defienden su posición a capa y espada.

3.- No saben cómo canalizar las emociones: Al enfrentarse a una situación emocionalmente fuerte, sea propia o ajena no saben cómo actuar. Por esta razón tienen a evitarlas. Evitan ver alguien llorando o tener que dar un abrazo y cualquier otra manifestación que implique sentimientos o emociones. Por lo general no reconocen sus propios sentimientos, ni saben exteriorizarlos, por lo que suelen ocultarlos, generando una bomba de tiempo que explota con arrebatos emocionales desproporcionales e incontrolables.

4.- Inconstante en sus relaciones: Les cuesta mantener cualquier tipo de relación, puesto que estas requieren mantener un flujo de dar y recibir, escuchar o intercambiar emociones. Cuanto más íntima la relación, más difícil mantenerla. Suelen sentirse como víctimas, por lo que desarrollan ciertos sentimientos negativos como pesimismo y agresividad.

También existen casos contrarios, en los cuales la poca inteligencia emocional se manifiesta en personas exageradamente emocionales. Hablan, lloran, expresan y nunca encuentran fin a su larga lista de problemas.

Entonces ¿cuándo realmente se logra tener?

En el momento que se logra establecer un punto neutro y se mantienen en equilibrio los siguientes puntos:

1.- Conocimiento de sí mismo: Identifica sus emociones y las reconoce a tiempo. Conoce sus fortalezas y debilidades aceptándose a sí mismo sin acusaciones, ni reproches. Al saber cómo se siente ante una situación logra generar vínculos de empatía con otros que se sientan igual o pasen por situaciones similares.  Mantiene un nivel de autovaloración ecuánime y estable.

2.- Dominio de sí mismo: Dominan sus emociones y sentimientos. Al reconocerlas, el peso de su poder se va y resulta más sencillo dominar la impulsividad, lo que logra que sean personas que toman decisiones asertivamente y que no atacan verbalmente.

3.- Motivación: Trabajan enfocadas en sus objetivos, y la realización de sus sueños se convierte en su gran motivación, por lo general requieren poco impulso, puesto que siempre están motivados al éxito y con una actitud positiva que los ayuda a obtener sus metas.

4.- Empatía: Conectar con la sensibilidad humana es fundamental a la hora de gestionar el trabajo en equipo y un líder lo sabe. Los líderes que sienten empatía saben cuanto pueden exigir y conocen las limitaciones de una labor en específico. A su vez motivan a los demás a desafiarse a sí mismos y extender el límite de sus capacidades.

5.- Son amistosos: Se relacionan con facilidad con las demás personas. Escuchan, comparten sus apreciaciones, aportan ideas, apoyan a los demás y desarrollan habilidades de comunicación asertiva en diferentes grados.

Cuando se comienza la aventura de emprender, bien sea en un nuevo negocio o un nuevo empleo, siempre surge la frase “fallar rápido” como una forma de enaltecer la importancia del aprendizaje que dejan los errores, y que los pequeños fallos en realidad evitan que se comentan los grandes,  porque permiten disuadirlo un poco el campo en el que se está incursionando y lo frágil que puede ser ante una falla.

Sin embargo, todo el mundo te puede hablar de lo importante es aceptarlo, pero muy pocos se concentrarán en hacerte saber cómo manejar el fracaso. La mayoría de las veces la forma en la que se maneje el fracaso define a la persona, sus ideales y sentimientos más profundos. De hecho la evolución personal y profesional de cada quien se pone de manifiesto en su actitud a la hora de reaccionar ante las dificultades.

Pero como aquí estamos para aprender y mejorar como personas con actitudes de liderazgo, vamos a realizar un recorrido sobre aquellos aspectos que nos ayudan a saber cómo manejar el fracaso.

1.- Persistencia: Ningún emprendedor conoce el fruto de su esfuerzo si no se atreve a intentarlo una y otro y otra vez hasta lograr lo que se propone. Si analizas en retrospectiva te darás cuenta que tus proyectos anteriores tienen muchos aspectos que hoy día has mejorado muchísimo. Ningún emprendedor comenzó teniendo la empresa de sus sueños a la primera, fue una suma de esfuerzos, mejoras y reconocimiento de la verdadera esencia las que lo llevan al éxito.

Tener miedo es natural, pero siempre hay algo de te impulsa hacia adelante pese al medio, y eso es lo que te diferencia del resto de las personas.

2.- Protagonismo: Un emprendedor conoce todos los procesos involucrados en su actividad, porque le gusta ser el dueño de sus éxitos o fracasos. Si van a sobresalir lo harán por su esfuerzo y si van a fracasar, también. Esto no quiere decir que no permitan ayuda de los demás, o que no sepan delegar funciones. Sino que actúan de forma responsable y participativa de los procesos, de manera que si la falla es de ellos, lo aceptan sin excusas ni culpas a terceros.

3.- Reconocimiento: A veces lo más difícil es decir, “me equivoqué lo siento”, escucharlo es fácil, decirlo a veces no tanto. Ser capaz de reconocerte como un ser humano capaz de cometer errores es el primer paso para perdonarte a ti mismo por ellos. De esta manera reconocerlo ante los demás y pedir disculpas resulta más amigable para tu “yo interno”.

4.-Sensibilidad: Lejos de lo que puedas pensar, reconocer tus fracasos y pedir disculpas por ellos en el momento indicado logra que la credibilidad vuelva a tocar la puerta de tu negocio. Pues el ser auténtico, dinámico, y sensible es la mejor manera de empalizar con los demás. Hacerle saber al cliente que hubo un error humano en el proceso o que algo falló pero que ya están trabajando en eso, resulta un alivio para ellos.

5.- Aprehende: Saca lo positivo de la situación y haz una valoración ecuánime de lo sucedido. No para castigarte, sino para lograr ver los errores e intentar corregirlos a tiempo.

6.- Comparte: Enseñar a los demás es el mejor proceso para aprender. Comparte tus experiencias con otras personas, eso les ayudará a saber que no son los únicos en el mundo que han experimentado la sensación del fracaso y se han sentido mal por ello, ofrece algunas soluciones que le ayuden a ver una posible salida y sobre todo, ten una mano amiga para las demás personas.